Главная > Гарантии и возвраты

Гарантии и возвраты

— Какой товар можно вернуть или обменять?

Возврату и обмену подлежит товар ненадлежащего качества, а именно бракованный или испорченный товар. (Статья 18 Закона о Защите прав потребителей)

— Что нужно сделать, чтобы вернуть или обменять товар?

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно отправить письмо по адресу info@ladylust.ru, в котором указать:

  • Номер заказа, по которому Вы приобрели товар
  • Название товара
  • Артикул
  • Кратко описать вид порчи (брака) товара и приложить фото, на котором будет виден брак
  • Указать способ возврата денег.
В случае если это способ возврата - безналичный расчет сообщить полные и верные реквизиты в виде:
1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. ИНН банка
5. БИК банка
6. Лицевой счет или номер карты
7. ФИО

После получения заявки с Вами свяжется представитель магазина, чтобы согласовать время доставки нового товара или денег по Вашему адресу.

— Каким образом магазин возвращает деньги?

Вы можете выбрать удобный для Вас способ возврата денег:

Наличными расчетом через курьера
Банковским переводом
Почтовым переводом

— Когда деньги будут возвращены?

Деньги возвращаются в течение трех дней после получения заявки.

— Можно ли вернуть товар, если он разонравился после примерки или не подходит по размеру?

Нет, бельевые изделия надлежащего качества не подлежать обмену и возврату. (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Не смотря на это, мы готовы рассматривать любые ситуации.


Перейти к покупкам

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Ваш телефон
Ваше имя
Время
Ежедневно с 10.00 до 19.00
ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Ваше имя
E-Mail
Ваш телефон
Сообщение
Вход РЕГИСТРИРАЦИЯ
E-Mail
Пароль
Войте через
Регистрация ВХОД
Ф.И.О.
E-Mail
Пароль
Ваш пол
Войте через
Таблица размеров
Размер на сайте XS XS-S S M L XL 1X 2X 3X
Российский размер 40 42 44 46 48 50 52 54 56
Европейский размер 34 36 38 40 42 44 46 48 50
Обхват талии, см 64 68 72 76 80 84 88 94 100
Обхват бедер, см 88 92 96 100 104 108 108 117 122
Обхват груди, см 80 84 88 92 96 100 104 110 116

На сайте используются международные размеры — S, M, L, XL и подобные.

Если вы знаете свой российский размер, то найдите его в таблице, и определите, какому размеру на сайте он соответствует.

Если вы вообще не знаете свой размер, то измерьте:

— талию (в самом тонком ее месте);
— бедра (в самой широкой их части);
— грудь (так чтобы сантиметровая лента прошла по лопаткам и соскам).

При помощи полученных данных по таблице определите свой размер.

Если вы затрудняетесь с выбором размера, пожалуйста, свяжитесь с менеджером магазина, возможно вам стоит заказать на примерку несколько разных размеров одной модели.

Размер на сайте XS XS-S S M L XL 1X 2X 3X
Российский размер 40 42 44 46 48 50 52 54 56
Европейский размер 34 36 38 40 42 44 46 48 50
Обхват талии, см 64 68 72 76 80 84 88 94 100
Обхват бедер, см 88 92 96 100 104 108 108 117 122
Обхват груди, см 80 84 88 92 96 100 104 110 116

На сайте используются международные размеры — S, M, L, XL и подобные.

Если вы знаете свой российский размер, то найдите его в таблице, и определите, какому размеру на сайте он соответствует.

Если вы вообще не знаете свой размер, то измерьте своим параметры и найдите соответствие в таблице.

При помощи полученных данных по таблице определите свой размер.

Если вы затрудняетесь с выбором размера, пожалуйста, свяжитесь с менеджером магазина, возможно вам стоит заказать на примерку несколько разных размеров одной модели.

ВАШ ЗАКАЗ